Servicekurs
Målet er å motivere dine ansatte
La oss hjelpe, så kan dere fokusere på det dere er gode på
Hva skiller en god kundeopplevelse fra en uforglemmelig en?
Det er ikke bare hva du sier – men hvordan du sier det. Magiske øyeblikk skapes i samspillet mellom kroppsspråk, stemmebruk og evnen til å lese kunden. Det handler om å gi mer enn forventet, skape trygghet og levere en opplevelse som gjør at kundene kommer tilbake – igjen og igjen.
Innhold
I dette kurset får du konkrete verktøy for å:
- Bruke kroppsspråk og stemmebruk bevisst for å bygge tillit og relasjoner.
- Mestre kommunikasjonsteknikker som skaper gode samtaler – også når situasjonen er krevende.
- Håndtere vanskelige kunder med profesjonalitet og ro.
- Overgå forventninger gjennom service som overrasker og begeistrer.
Kontakt oss
Med årelang erfaring fra noen av Skandinavias ledende servicebedrifter, som Strawberry, Norwegian og Thon Hotels, vet vi hva som skal til for å løfte serviceopplevelsen til neste nivå.
Vil du gi dine ansatte verktøyene til å skape serviceopplevelser i verdensklasse?
Ta kontakt i dag, og la oss inspirere ditt team til å levere eksepsjonell service!